Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Votre commande sera livrée directement à votre adresse de livraison par DHL en 2 à 4 jours.
Comment fonctionne la garantie ?
Chez Maison Montsoreau, nous offrons une garantie à vie sur tous nos miroirs. Si votre miroir présente des défauts ou des problèmes de qualité, vous pouvez nous contacter, et nous vous proposerons un échange ou un remboursement complet, selon votre préférence.
Cette garantie couvre tout défaut qui n'est pas causé par une mauvaise utilisation ou l'usure normale. Si votre miroir subit des dommages lors du transport ou présente un défaut de fabrication, nous nous engageons à résoudre la situation de manière rapide et efficace.
Notre mission est de garantir que votre expérience avec nos produits soit toujours satisfaisante. Vous pouvez donc avoir confiance en notre service après-vente, qui vous assurera la meilleure assistance possible.
Comment fonctionne mon droit de rétraction ?
Conformément aux articles L.221-23 à L221-25 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception des articles. De quoi vous laisser le temps de la réflexion !
Veuillez noter que le produit doit ĂŞtre dans un Ă©tat neuf et propre Ă la commercialisation, sans rayures, griffures, traces d'utilisation ou autres dommages apparents.
Pourquoi vos prix sont-ils aussi compétitifs ?
Chez Maison Montsoreau, nous comprenons l'importance de proposer des prix compétitifs tout en offrant des miroirs de qualité et un service exceptionnel.
- Relation directe avec les fournisseurs : Nous entretenons des relations privilégiées avec nos fournisseurs, ce qui nous permet d'obtenir les meilleurs prix.
- Économies d'échelle : Grâce à notre volume d'achat important, nous bénéficions d'économies d'échelle qui nous permettent de réduire nos coûts et de proposer des prix avantageux à nos clients.
- Marges bénéficiaires raisonnables : Plutôt que de maximiser nos profits sur chaque vente, nous préférons maintenir des marges bénéficiaires raisonnables afin de rendre nos produits accessibles à un plus large public.
- Optimisation des opérations : Nous nous efforçons constamment d'optimiser nos processus opérationnels pour réduire nos coûts de fonctionnement, ce qui se traduit par des économies que nous répercutons sur nos prix.
Nous sommes fiers de rendre cela accessible à tous, et nous nous engageons à offrir une expérience d'achat exceptionnelle à chaque client.
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